Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en El Capote
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos dentro de la Península, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para las Islas Baleares, Canarias e internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiquetado original. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones en la web.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en casa para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican vuestras prendas?
En El Capote apostamos por la calidad y la tradición. La mayor parte de nuestra producción se realiza en España y Portugal, colaborando con talleres locales para garantizar los mejores acabados.
¿Es posible modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podemos realizar cambios en la talla o dirección de envío. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.