Cambios y Devoluciones

En El Capote queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro formulario de contacto indicando el número de pedido y las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te enviaremos una etiqueta de transporte para que la pegues en el paquete y lo entregues en el punto de conveniencia más cercano.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos la mercancía y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.